Prelucrarea datelor personale
Declaratie privind confidentialitatea si modulele cookie
STARKL.RO
Aceasta este Declaratia noastră privind confidentialitatea si modulele cookie. Aici descriem modul în care STARKL KERT Kft prelucrează datele tuturor clientilor săi si ale vizitatorilor magazinului online.
Pe de o parte, pentru a putea prelucra comenzile dumneavoastră si, pe de altă parte, pentru a continua să vă informeze cu privire la produsele si serviciile sale. Aceasta se bazează pe achizitiile dumneavoastră din catalog si/sau prin intermediul site-ului, precum si prin intermediul modulelor cookie din magazinul online. Mai jos explicăm, de asemenea, cum vă puteti exercita drepturile legale.
Starkl.ro este operatorul
STARKL Kert Kft
Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria
Tel: 0318110981
gradinarul@starkl.ro
Starkl.ro vizează să vă asiste cât mai curând posibil cu întrebările sau plângerea dumneavoastră În cazuri exceptionale, aceasta ar putea dura maximum două sau trei săptămâni.
Când si în ce scop prelucrează Starkl.ro date cu caracter personal?
Starkl.ro prelucrează date cu caracter personal pentru trei motive întemeiate pe Regulamentul general privind protectia datelor (EU 2016/679).
- Executarea contractului;
- Interesul legitim (al societătii);
- Sau cu consimtământul dumneavoastră.
Aceasta poate include numele dumneavoastră, adresa, codul postal, locul de resedintă si informatii similare, necesare pentru comunicare. Dar si informatii cu privire la achizitii, retururi, plăti si interese personale.
1) În temeiul executării unui contract:
- - Pentru îndeplinirea serviciilor noastre si reglementarea financiară a acestora, de exemplu la achizitionarea produselor si/sau a serviciilor noastre;
- - Pentru îndeplinirea obligatiilor noastre de garantare;
- - Pentru a răspunde la întrebări si/sau plângeri referitoare la produsele si/sau serviciile Starkl.ro si pentru tratarea si solutionarea oricăror dispute care ar putea apărea. Corespondenta poate fi, de asemenea, utilizată pentru a evalua si pentru a îmbunătăti calitatea serviciilor noastre, precum si în scopuri de formare, învătare si evaluare.
- - Pentru momente de contact cu Starkl.ro. Prin telefon, e-mail, chat, retele sociale, formular(e) de contact, chestionare, concursuri si sondaje. Sau când vă conectati la contul dumneavoastră online.
2) În temeiul unui interes legitim si pentru a sprijini relatiile zilnice cu clientii:
- Pentru a vă informa despre (noile) produse si/sau servicii. Aceasta ar putea avea loc prin următoarele canale de comunicare:
- - Magazinul online
- - Catalogul
- - Serviciul de relatii cu clientii
- - Campanii în retelele sociale
- - Sau de la agentii de publicitate pentru bunuri de consum. Furnizarea informatiilor se bazează pe preferinte, interese personale transmise.
- - Relatiile cu clientii
- În scopul analizelor (interne):
- - Îmbunătătirea proceselor, a experientei utilizatorului;
- - Dezvoltarea de produse si servicii;
- - Cercetare de piată;
- - Prevenirea fraudei;
- - Scopuri istorice, statistice.
3) În unele cazuri, Starkl.ro ar putea avea nevoie să solicite informatii suplimentare de la dumneavoastră pentru a-si furniza în mod adecvat serviciile. Dacă aceste informatii nu sunt disponibile sau nu sunt furnizate de dumneavoastră, Starkl.ro ar putea să fie în imposibilitate de a-si furniza serviciile în mod adecvat sau de a livra produsele corecte.
În cazul în care consimtământul dumneavoastră este necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Starkl.ro îl va solicita. Puteti retrage acest consimtământ în orice moment.
E-mail si consimtământ
Starkl.ro vă va solicita permisiunea de a trimite buletinul informativ Starkl.ro pe adresa dumneavoastră de e-mail. Puteti retrage acest consimtământ în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail promotional.
Destinatari
La fel cum transmite oferte speciale, Starkl.ro primeste uneori solicitări de la alte agentii de publicitate pentru a transmite informatii sau oferte speciale. Acestea pot fi evenimente, târguri, produse si/sau servicii din sau din afara casei. Dacă nu doriti aceasta, puteti obiecta trimitând un e-mail la gradinarul@starkl.ro .
Stark.ro utilizează, de asemenea, terti pentru a livra produse sau servicii în numele său. Este vorba despre transportatori si curieri.
Prelucrarea datelor în interiorul si în afara Uniunii Europene
La sediul Starkl.ro din Ungaria/ Austria sunt prelucrate date cu caracter personal în interiorul Uniunii Europene.
Cât timp păstrează Starkl.ro datele?
Starkl.ro nu păstrează datele mai mult timp decât este necesar sau mai mult decât este permis de lege. Perioada pentru care unele date sunt păstrate depinde de natura si de scopurile în care sunt prelucrate. Legea prevede că termenul maxim este de 7 ani.
Retelele sociale
Starkl.ro este activă online si se angajează cu plăcere în conversatii cu clientii săi si cu vizitatorii site-ului. Starkl.ro participă, de asemenea, la retele sociale precum Facebook, Pinterest si bloguri. Starkl.ro se bucură să furnizeze clientilor săi informatii practice si să răspundă online la întrebări relevante. Procedând astfel, este posibil ca Starkl.ro să înregistreze date (cu caracter personal), de exemplu, atunci când departamentul de relatii cu clientii tratează o întrebare sau o plângere. Acestea vor fi prelucrate în conformitate cu prezenta declaratie de confidentialitate. Starkl.ro nu este responsabilă pentru continutul altor utilizatori ai retelelor sociale si pentru modul în care acestia prelucrează datele cu caracter personal.
Module cookie
Starkl.ro utilizează module cookie atunci când îsi oferă serviciile. Acestea sunt mici fisiere de text care sunt stocate pe hard discul computerului dumneavoastră, pe alt hardware sau în sesiunea browserului. Starkl.ro plasează module cookie care sunt necesare pentru functionarea corectă a site-ului sau pentru livrarea unui serviciu solicitat. În eventualitatea în care utilizăm module cookie de urmărire destinate unor scopuri de marketing, i se solicită vizitatorului site-ului să îsi dea în prealabil consimtământul.
Puteti împiedica utilizarea modulelor cookie neacceptând modulele cookie si/sau stergând toate modulele cookie care au fost deja plasate. Vă rugăm să consultati functia de ajutor a browserului dumneavoastră pentru a afla cum puteti face aceasta. Starkl.ro nu poate garanta că site-ul sau serviciile electronice vor functiona corect fără module cookie. Este posibil ca unele caracteristici să se piardă sau chiar ca unele sectiuni să nu poată fi vizualizate deloc.
Module cookie de urmărire
Modulele cookie de urmărire/publicitate, „pixeli de conversie” sunt utilizati pentru a măsura rata de succes a campaniilor noastre. Acestia înregistrează comportamentul dumneavoastră de browsing, astfel încât să poată fi specificat pe baza paginilor pe care le-ati vizitat. Aceste module cookie nu pot fi urmărite până la detaliile de origine ale clientilor, însă sunt utilizate pentru a măsura campaniile noastre.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Aveti dreptul de a accesa datele proprii cu caracter personal. Dacă datele sunt incorecte, puteti solicita rectificarea acestora. Aveti, de asemenea, dreptul de a transfera datele. Aceasta înseamnă că puteti solicita ca datele prelucrate de Starkl.ro în temeiul consimtământului sau al unui contract să fie transferate unei alte părti. Doriti ca datele să fie sterse de la Starkl.ro? Acest lucru este posibil din momentul în care nu mai aveti nicio obligatie (financiară) fată de Starkl.ro. Vă rugăm să contactati Starkl.ro prin e-mail la gradinarul@starkl.ro
Modificări
Starkl.ro îsi rezervă dreptul de a modifica declaratia de confidentialitate. Vă recomandăm să verificati regulat această pagină, pentru a vedea dacă există modificări. În cazul în care Starkl.ro face o modificare semnificativă a modului de prelucrare a datelor cu caracter personal, Starkl.ro va face cunoscut acest lucru prin intermediul site-ului(urilor) său(sale) si prin buletinele informative.
Nu ezitati să ne contactati
În cazul în care aveti orice întrebări sau observatii cu privire la această declaratie de confidentialitate sau o plângere cu privire la modul în care Starkl.ro prelucrează datele cu caracter personal, nu ezitati să ne contactati prin formularul de contact de mai jos. Puteti formula de asemenea o plângere la gradinarul@starkl.ro
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania
anspdcp[at]dataprotection.ro
+40.318.059.211
Companii de prelucrare a datelor:
Transport
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
Tel: +36 1 802 0265
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
Furnizor de hosting:
SOFICO-CZ, a.s. Csehország
568 02 Svitavy,
T. G. Masaryka 64/12
Email: info@sofico.cz
Tel.: +420 608 207 091
www.sofico.cz
IČ: 275 09 893
DIČ: CZ27509893
Ansamblu pachet
Starkl zahradník spol. s r.o.
Kalabousek 1661
CZ-286 01 Čáslav
www.starkl.com
Furnizor de adrese de e-mail
ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
H-bakker
9700 Szombathely, II. Rákóczi Ferenc u. 1.
Tel.: 0036-94/ 900 – 900
Marketing:
Datesentinel Kft
H-9700 Szombathely, Nárai utca 5/4.
0036302715833
info@vasimarketing.hu
Adresele imprimare
Slovenská Grafia a.s.
Pekná cesta 6
834 03 Bratislava
Slovenská republika
T + 421 2 49 49 31 11
F + 421 2 49 49 35 00
E grafia@grafia.sk
Companie de gestionare a datelor:
STARKL Kert Kft
H-9700 Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria
Tel: 0318110981
Szombathely, 2020.01.01.
